الشروط والأحكام

1. المقدمة

أهلاً بك في منصة StoomX للحلول الرقمية. تعتبر هذه الوثيقة "اتفاقية ملزمة" بينك (المستخدم/العميل) وبين شركة StoomX. من خلال الوصول إلى منصتنا أو الاستفادة من أي من خدماتنا التقنية، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت تماماً على كافة البنود والسياسات الواردة هنا دون أي استثناء.

2. قبول الشروط

يُعتبر استخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تواصلك معنا لطلب خدماتنا، أو إتمام أي عملية دفع، إقراراً لا رجعة فيه بالموافقة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الاتفاقية، يرجى التوقف فوراً عن استخدام خدمات StoomX، حيث إن الاستمرار يعني قبولك لأي تعديلات قد تطرأ على هذه الشروط مستقبلاً.

3. نطاق الخدمات المقدمة

توفر StoomX مجموعة واسعة من الحلول التقنية الرقمية. نحن نلتزم بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة. ومع ذلك، وبما أن طبيعة الخدمات التقنية قد تخضع لعوامل خارجة عن إرادتنا (مثل تحديثات الأنظمة، مشاكل خوادم الطرف الثالث، أو الأخطاء البرمجية غير المتوقعة)، فإن StoomX تبذل قصارى جهدها لضمان استمرارية الخدمة، ولكن لا تضمن خلوها من الأخطاء التقنية الطارئة، مع التزامنا التام بالدعم الفني والإصلاح الفوري.

4. مسؤوليات العميل

• تقديم بيانات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
• الحفاظ على سرية معلومات الوصول (كلمات المرور) الخاصة بحساباتك.
• عدم استخدام منصتنا لأي غرض غير قانوني أو ضار بالآخرين.
• التعاون الكامل مع فريق الدعم الفني في حال طلب أي بيانات إضافية لتقديم الخدمة.

5. الحقوق والملكية الفكرية

كافة الشعارات، الأكواد البرمجية، التصاميم، النصوص، والواجهات التي تم تطويرها بواسطة فريق StoomX هي ملكية حصرية لشركتنا. يُمنع منعاً باتاً إعادة إنتاجها، نسخها، أو استخدامها في أغراض تجارية خارج إطار الاتفاقية المبرمة دون الحصول على إذن كتابي رسمي وموثق.

6. سياسة الدفع والاسترداد

تتم عمليات الدفع عبر بوابات إلكترونية آمنة ومعتمدة. في حالة وجود خلاف حول الخدمة المقدمة، يتم مراجعة الطلب من قبل فريق الإدارة لدينا. الاسترداد يتم فقط وفقاً للحالات التي يتم تحديدها في "اتفاقية العمل" الخاصة بكل مشروع، ولا يحق للمستخدم المطالبة باسترداد مبالغ بعد الانتهاء من التنفيذ وتسليم الخدمة بشكل نهائي.

7. تحديد المسؤولية

لا تتحمل StoomX المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة، تجارية، أو فقدان للبيانات قد ينتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا. مسؤوليتنا القانونية محدودة فقط بالمبالغ التي قام العميل بدفعها فعلياً لـ StoomX مقابل الخدمة محل النزاع.

8. تحديثات الشروط

تحتفظ StoomX بالحق الكامل في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية عبر موقعنا الإلكتروني. يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل موافقة ضمنية منك على البنود الجديدة.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات قانونية أو تقنية تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: stoomx.eg@gmail.com.